歡迎來到Shipgo,世界好貨送你家

  • Q

    1. 我不想註冊,可以用集運服務嗎?

    A

    為了更有效處理客戶貨物,客人必須要先註冊成為Shipgo會員後,才能做使我們的集運服務

  • Q

    2. 加入會員是否需要任何費用?

    A

    加入Shipgo 會員是完全免費的! 只需要填寫基本會員資料即可完成註冊,並且得到您專屬的會員編號

  • Q

    3. 會員編號是甚麼 ? 有甚麼用途 ?

    A

    您註冊加入會員時,Shipgo 網站時,就會取得一組會員編號.請您在購物付款後 , 收件資料上請註明此會員編號. 這是讓Shipgo海外集貨點能快速的辨識會員包裹用, 讓我們收到您的包裹後能盡快開始後續作業. 
    加入Shipgo會員是完全免費的!

  • Q

    4. 忘記會員會員帳號及密碼怎麼辦 ?

    A

    當您加入會員後, 登入會員專區選擇"更改密碼";您若忘記密碼可在"登入會員"欄的右下方點選"忘記密碼",系統會給你一組新的密碼。當您以新的密碼登入後,請至會員中心更改成自己想要的密碼。

  • Q

    5. 國際運費如何計算 ?

    A

    國際運費是採用包裹的體積及重量,取較大的數值作為計算基準.

    請參考 “費用說明”

  • Q

    6. 英制計算一磅是多重 ? 一公斤又是幾磅呢 ?

    A

    一磅=0.454 公斤。 一公斤= 2.2 磅重。

  • Q

    7. 為什麼我的國際運費重量與商品的重量不一樣呢 ?

    A

    我們是依據國際航空協會 IATA,國際運費是以「體積重量」與「實際重量」較高的一方計算,因為體積較大的貨品雖然可能實際重量很輕,但仍占用了貨艙較大的空間,所付出的成本也是以較大的計算。所以需要先計算體積及實際貨物的重量。

  • Q

    8. 除了國際運費外,我還需要支付進口海關關稅等嗎?

    A

    一般網上貨物是不需要繳付進口關稅的,但不包括香港海關負責要徵收的指定貨物例如: 酒類、煙草、碳氫油類及甲醇…等等,詳情可參考香港海關網頁

  • Q

    9. 如果購買嬰兒車,嬰兒座椅或大型的商品,可以代運嗎 ?

    A

    若您有此類的商品,請先聯繫客服人員並提供商品連結,我們的客服很樂意為你解答。

立即加入Shipgo會員,取得運費優惠

註冊