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  • Q

    一般保險條款

    A

    屬於下列情況的,不承擔賠償責任

    1. 因不可抗拒因素造成郵件時限延誤或物品損失的(“不可抗拒因素”指不可預見、不可避免和不可克服的客觀情況,包括海關檢查、航班延誤、戰爭、地震、颱風、洪水、火災等其他類似事件)。

    2. 禁運物品,經政府機關充供或依照有關法例處理的。

    3. 失實申報貨物價值或商品名稱

    4. 郵件外包裝完好,封條完好,無破損拆動痕跡,且收件人已按規定手續簽收,事後收件人發現內件遺失或損毀。

    5. 郵件實際重量和包裝箱上注明的重量相符,且收件人已按規定手續簽收,事後收件人發現內件短少或損毀的;

    6. 收件人單位或住宅社區不允許投遞人員入內,因代收部門內部的行為或疏忽,造成郵件時限延誤或物品遺失;

    7. 由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的(例如:由客人要求的退運造成丟失或破損、易碎品、產品在攬收時已經過期的問題等)。

    8. 收到貨物後超過7天而沒有向Shipgo提出賠償申請

    9. 客人沒法提供完整的商品發票

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